Публічна оферта договору про надання послуг
1. Загальні положення.1.1. Цей документ є відкритою пропозицією (далі – “Оферта”) ФОП Рой Д.М. відповідно до законодавства України (далі – “Виконавець”), яка адресована невизначеному колу осіб, укласти договір про надання послуг (далі – “Договір”) на викладених в цій Оферті умовах, включаючи всі її додатки.
1.2. Виконавець публікує цю Оферту на інтернет-сайті www.ukrcarservice.com. Оферта набуває чинності з моменту її розміщення на сайті: ukrcarservice.com.
1.3. Відповідно до ст. 638 Цивільного кодексу України, в разі прийняття викладених в Оферті умов і оплати послуг, фізична або юридична особа, яка провадить акцепт цієї Оферти, стає Користувачем (акцепт Оферти рівнозначний укладенню Договору на умовах, викладених в Оферті).
1.4. Виконавець залишає за собою право вносити зміни в Оферту (в тому числі в опис послуг, тарифів, порядку оплати, вартості послуг) і/або відкликати Оферту в будь-який момент на свій розсуд. У разі внесення змін, такі зміни вступають в силу з моменту розміщення оновленої редакції Оферти на сайті відповідно до положень п. 1.2. цієї Оферти, якщо інше не зазначено в Оферті.
1.5. У цій Оферті, якщо контекст не вимагає іншого, наведені нижче терміни мають таке значення:
1.5.1. Авторизація — введення зареєстрованим Користувачем своїх логіна і пароля для доступу до Сервісів Виконавця і входу в Особистий кабінет.
1.5.2. Адміністрація Сайту — Виконавець і/або інші особи (субпідрядники), уповноважені належним чином Виконавцем на управління Сайтом.
1.5.3. Додаткові послуги Виконавця — надання послуг(-и) Користувачу які не відображені на Сайті Виконавця.
1.5.4. Запит – повідомлення Користувача надіслане через форму зворотнього зв’язку на Сайті.
1.5.5. Логін — ідентифікатор Користувача при авторизації на Сайті, який він використовує в процесі користування Сервісами Виконавця відповідно до цього Договору. Як Логін використовуються номер мобільного телефону або адреса електронної пошти Користувача. Забороняється реєструвати і використовувати кілька Логінів одним і тим же Користувачем. При цьому не допускається використання Користувачем Логіна, який вже був використаний іншим Користувачем.
1.5.6. Обліковий запис — електронний кабінет Користувача (аккаунт) в функціональній системі Сайта.
1.5.7. Особистий кабінет — сторінка зареєстрованого Користувача на Сайті, за допомогою якої зареєстрований Користувач здійснює управління своїм Обліковим записом (акаунтом) та Балансом (якщо є) і містить наступну інформацію: загальні налаштування профілю, налаштування повідомлень, зміна пароля.
1.5.8. Пароль — символьна комбінація, призначена автоматично програмним забезпеченням Сайту в момент реєстрації (надалі Користувач може самостійно змінити пароль), що забезпечує в сукупності з логіном ідентифікацію Користувача при використанні Сервісів Виконавця, які надаються відповідно до цього Договору.
1.5.9. Політика конфіденційності — умови роботи Виконавця з конфіденційною інформацією на Сайті. Діюча версія розміщена на Сайті - Правила конфіденційності є невід’ємною частиною Договору.
1.5.10. Форма – вікно на сайті для заповнення даними Користувача з можливістю надіслати свій Запит до Виконавця (форма зворотнього зв’язку).
1.5.11. Приватна інформація — сервіс, що дозволяє Користувачу розмістити додаткову інформацію (наприклад додатковий номер телефону, адреса, ін.) в повідомленні, що деталізує характер Запиту до Виконавця. Приватна інформація не може містити дані, що змінюють існуючі умови Запиту.
1.5.12. Пропозиція — оферта Виконавця, що розміщується на Сайті, на адресу Користувача укласти з ним договір на надання послуг відповідно до Запиту Користувача.
1.5.13. Реєстрація — процедура заповнення Користувачем реєстраційної форми на Сайті, після затвердження якої Виконавець, такій особі присвоює відповідний логін і пароль персональної сторінки зареєстрованого Користувача.
1.5.14. Сайт — інтернет-ресурс ukrcarservice.com – сукупність інформації юридичного/правничого характеру, який розміщений в мережі Інтернет за адресою: https://ukrcarservice.com/.
1.5.15. Сервіси Виконавця — послуги, що надаються Виконавцем, відповідно до цього Договору для Користувачів на платній або безоплатній основі.
1.6. У разі відсутності однозначного трактування термінів у цій Оферті, Сторони будуть керуватися трактуванням термінів, які використовуються на Сайті відповідно до чинного законодавства України.
1.7. Всі договори про надання послуг і/або виконання робіт укладаються безпосередньо між Виконавцем та Користувачем. Права і обов’язки користувачів визначаються чинним законодавством України, в тому числі Законом України “Про електронну комерцію” і Законом України “Про захист прав споживачів”.
2. Предмет договору.2.1. В порядку та на умовах визначених в цьому Договорі, Виконавець надає доступ за допомогою мережі Інтернет до ERP Системи “UkrCarService”, можливості задати запитання до спеціалістів Виконавця у вигляді сервісу, який розміщений на Сайті Виконавця: https://ukrcarservice.com/, забезпечує створення і розміщення Пропозиції та надання інших Сервісів Виконавця і Додаткових послуг, а Користувач зобов’язується прийняти та оплатити такі надані послуги.
2.2. Акцептом Оферти (моментом повного підтвердження і беззастережного прийняття всіх умов Оферти, її додатків, правил, доповнень, які є його невід’ємними частинами) є момент будь-якої взаємодії Користувача з Сайтом.
2.3. Факт здійснення будь-якої взаємодії на Сайті означає, що Користувач ознайомлений, розуміє і беззастережно приймає умови Оферти в повному обсязі без застережень і обмежень.
2.4. Крім тексту цього Договору, порядок надання Сервісів Виконавцем визначаються Політикою конфіденційності, які є невід’ємною частиною Договору.
2.5. Користувач самостійно здійснює вибір Сервісів Виконавця доступ до яких і/або послугами яких він має намір отримати або скористатися.
2.6. Виконавець має право залучати третіх осіб (субпідрядників) для надання Користувачам всіх або частини послуг з використання та/або доступу до Сайту.
3. Порядок надання і використання Сервісів Виконавця.3.1. Сервіси надаються Виконавцем тільки для Користувачів.
3.2. Користувач несе відповідальність за дотримання прав (майнових та немайнових) третіх осіб щодо інформації, переданої (наданої) Виконавцем при використанні Сайту і отриманні Сервісів Виконавця. Користувач дає згоду і погоджується на обробку Виконавцем персональних даних Користувача, зазначених ним при відправці повідомлення на отримання консультації через Форму (збір, реєстрація, накопичення, зберігання, адаптування, зміна, поновлення, уточнення, використання і поширення, реалізація, передача, знеособлення, знищення) з метою забезпечення можливості надання Сервісів, а також з метою інформаційного обслуговування Користувача.
3.3. Перебуваючи та користуючись сайтом, Користувач погоджується на отримання інформаційних повідомлень на вказану при відправці Форми адресу електронної пошти та/або номер мобільного телефону.
3.4. Виконавець не гарантує доступність Сайту і Сервісів цілодобово. Виконавець має право в будь-який момент відмовити будь-якому Користувачеві в використанні Сервісів в будь-який час та без пояснення причин.
3.5. Користувач зобов’язується:
не вживати ніяких дій, які можуть призвести до непропорційно великого навантаження на інфраструктуру Сайту;
не використовувати автоматичні програми для отримання доступу на Сайт без письмового дозволу Виконавця;
не копіювати, не відтворювати, не змінювати, не поширювати і не представляти громадськості будь-яку інформацію, що міститься на Сайті (крім відомостей, наданих самим Користувачем) без попередньої письмової згоди Виконавця;
не перешкоджати і не намагатися перешкоджати роботі та іншої діяльності на Сайті; а також не перешкоджати дії автоматичних систем або процесів, а також інших заходів, з метою перешкодити або обмежити доступ на Сайт;
не використовувати відомості, надані іншими Користувачами, в інших цілях, крім як для здійснення угоди безпосередньо з цим Користувачем, без письмового дозволу іншого Користувача.
4.1. Оплата послуг із 100% передоплатою, здійснюється Користувачем відповідно до діючих тарифів та прайсу Виконавця, зазначеними на Сайті.
4.2. У разі неможливості надання з вини Виконавця з яких-небудь причин Сервісу Користувачеві, Виконавець зобов’язується повернути Користувачу оплачену їм суму платежу на підставі відповідної заяви.
4.3. У разі позитивного вирішення питання про повернення Користувачеві грошових коштів Виконавець здійснює таке повернення Користувачеві протягом 10 (десяти) календарних днів з дати заповнення повністю всієї необхідної інформації в заяві на повернення.
5. Права і обов’язки Виконавця5.1. Користувачі погоджуються з тим, що Виконавець залишає за собою право на свій власний розсуд змінювати або видаляти будь-яку опубліковану на Сайті інформацію, припиняти, обмежувати або припиняти доступ Користувача до Сайту Виконавця в будь-який час з будь-якої причини.
5.2. Виконавець має право змінювати умови даного Договору в тому числі порядок оплати і тарифи Сервісів. Інформація про такі зміни публікується Виконавцем на Сайті і/або в інформаційній розсилці. Продовження користування Сайтом Користувачем після будь-яких змін Договору означає його згоду з такими змінами та/або доповненнями.
5.3. Виконавець має право розміщувати рекламну і/або іншу інформацію в будь-якому розділі сайту без узгодження з Користувачем.
5.4. Виконавець має право призупиняти, обмежувати або припиняти доступ такого Користувача до будь-якого з Сервісів Виконавця в односторонньому порядку в будь-який час, не несучи відповідальності за будь-яку шкоду, яка може бути заподіяна Користувачеві такими діями.
5.5. Виконавець має право здійснювати розсилання Користувачам повідомлень, в тому числі електронних повідомлень на адреси електронної пошти Користувача, SMS-повідомлень на номери мобільних телефонів або на месенджери Користувача, що містять організаційно-технічну, інформаційну чи іншу інформацію про можливості Сервісів Виконавця.
5.6. Виконавець зобов’язується надавати Користувачу можливість отримання консультацій служби технічної підтримки Виконавця по мобільному та/або електронній пошті при вказівці Користувачем свого логіна (за наявності) або контактних даних. Обсяг консультацій обмежується конкретними питаннями, пов’язаними з наданням Сервісу. Виконавець може на свій розсуд вимагати від Користувача оформлення запиту до служби технічної підтримки електронною поштою з адреси, вказаної Користувачем при реєстрації.
6. Права та обов’язки Користувача.
6.1. Користувач зобов’язується виконувати умови цього Договору, а також оплачувати надані йому Сервіси в порядку і на умовах, передбачених цим Договором.
6.2. Користувач зобов’язується самостійно знайомитися з інформацією про умови надання йому Сервісів Виконавцем та їх вартості. Продовження користування Сервісом після внесення змін в умови надання послуг розглядається як згода Користувача з внесеними змінами і доповненнями, якщо інше прямо не буде передбачено в таких змінених документах. Всі ризики, пов’язані з настанням несприятливих наслідків, внаслідок недотримання Користувачем вимог цього пункту, несе Користувач.
6.3. Користувач має право звертатися в службу технічної підтримки Виконавця, повідомляючи при цьому свій Логін (за наявності) або контактні дані.
6.4. Користувач зобов’язується використовувати Сервіси тільки в законних цілях та при використанні дотримуватися чинного законодавства України, зокрема Закону України «Про забезпечення функціонування української мови як державної», а також не порушувати права та законні інтереси Виконавця.
6.5. Користувач не має права вчиняти дій, які впливають на нормальну роботу Сайту і є його несумлінним використанням. Користувач зобов’язується не використовувати будь-які пристрої, програми, процедури, алгоритми і методи, автоматичні пристрої або еквівалентні ручні процеси для доступу, придбання, копіювання або відстеження змісту Сайту.
6.6. Користувач цим підтверджує, що він є повністю дієздатним (щодо фізичних осіб), правоздатним (щодо юридичних осіб), над ним не встановлено піклування в будь-якій формі.
6.7. Користувач гарантує, що володіє всіма правами на використання матеріалів (контенту), що розміщуються ним в коментарях на Сайті.
6.8. Користувач може мати інші права та нести інші обов’язки, встановлені цим Договором та чинним законодавством України.
7. Відповідальність. Обмеження відповідальності.7.1. Виконавець не несе відповідальність за будь-які помилки, упущення, переривання, дефекти і затримки в обробці або передачі даних, збої в лініях зв’язку, знищення будь-якого обладнання, неправомірний доступ третіх осіб до Сайту, що стали причиною обмеження доступу Користувача до Сервісів. Виконавець не відповідає за будь-які технічні збої або інші проблеми будь-яких телефонних мереж або служб, комп’ютерних систем, серверів або провайдерів, комп’ютерного або телефонного обладнання, програмного забезпечення, збоїв сервісів електронної пошти або скриптів з технічних причин, за нормальне функціонування і доступність окремих сегментів мережі Інтернет і мереж операторів електрозв’язку, задіяних при здійсненні доступу Користувача до Сервісів.
7.2. Виконавець не відповідає за відповідність Сайту цілком або його частин очікуванням Користувача, безпомилкову та безперебійну роботу Сайту, припинення доступу Користувача до Сайту, а також за збереження Логіна і пароля Користувача, що забезпечують доступ до Сайту, з причин, пов’язаних з технічними збоями апаратного або програмного забезпечення Виконавця, і не відшкодовує Користувачу будь-які пов’язані з цим збитки.
7.3. При порушенні Користувачами умов цього Договору та/або норм чинного законодавства України, Виконавець залишає за собою право обмежити доступ Користувача до Сайту Виконавця на тимчасовій основі, а в разі грубого і/або неодноразового (більше двох разів) порушення умов цього Договору відмовити в доступі до Сайту та Сервісів на постійній основі.
7.4. Виконавець не несе відповідальності перед Користувачем за обмеження доступу до Сайту та Сервісів, за припинення доступу до Сайту та Сервісів, якщо ці обмеження і припинення виникли внаслідок обставин непереборної сили, які виникли після укладення цього Договору та на настання яких Сторони не могли вплинути, включаючи, але не обмежуючись, наступним: війна, заколоти, страйки, саботаж, ембарго, пожежі, повені, стихійні лиха, погіршення радіоелектронної або радіологічної обстановки, вибухи, дії та/або бездіяльність уряду України або іншої країни, акти державних органів і / або органів місцевого самоврядування, внесення змін до законодавства України, аварії на мережах загального користування, зміни умов доступу до лінійно-кабельних спорудах зв’язку.
7.5. Виконавець не несе відповідальність перед Користувачем або будь-якими третіми особами за будь-які прямі та/або непрямі збитки, включаючи упущену вигоду або втрачені дані, шкоду честі, гідності або діловій репутації, понесені у зв’язку з використанням ним Сайту та Сервісів, або неможливості його використання, або несанкціонованого доступу до комунікацій Користувача третіх осіб.
7.6. Виконавець не несе відповідальності за будь-які збитки електронним пристроям Користувача або іншої особи, будь-якого іншого обладнання або програмного забезпечення, викликані або пов’язані з використанням Користувачем Сайту.
7.7. Виконавець не несе відповідальності перед Користувачем або будь-якими третіми особами за:
зміст і законність, достовірність інформації, використовуваної/одержуваної Користувачем при використанні Сайту.
7.8. У разі пред’явлення третіми особами, в тому числі іншим Користувачем, претензій до Виконавця, пов’язаних з використанням Користувачем Сервісів Виконавця, Користувач зобов’язується своїми силами і за свій рахунок врегулювати зазначені претензії з третіми особами, захистивши Виконавця від можливих збитків та спорів, або виступити на стороні Виконавця в таких спорах, а також відшкодувати збитки Виконавця (включаючи судові витрати), завдані йому у зв’язку з претензіями і позовами, пов’язаними з розміщенням матеріалів і/або діяльністю Користувача на Сайті.
7.9. Адміністрація Сайту залишає за собою право видаляти або блокувати доступ до інформації, розміщеної Користувачем без попередження, в разі:
отримання обов’язкових до виконання рішень компетентних державних органів України;
вимог власників (і/або уповноважених представників) прав інтелектуальної власності, в т.ч., але не обмежуючись, авторських і/або суміжних прав, прав на знаки для товарів і послуг і т.д., про припинення порушень його прав Користувачем на сайті;
іншого порушення прав або законних інтересів інших користувачів Сайту, юридичних і фізичних осіб за їх мотивованим зверненням;
виявлення інформації, яка заборонена до розміщення на Сайті та/або чинного законодавства України.
8.1. Сукупність даних, торгових марок, об’єктів інтелектуальної власності в тому числі об’єктів авторського права, і інших об’єктів, що використовуються на Сайті, є інтелектуальною власністю його законних правовласників і охороняється законодавством про інтелектуальну власність України, а також відповідними міжнародними правовими договорами і конвенціями. Будь-яке використання елементів, символіки, текстів, графічних зображень, програм та інших об’єктів, які входить до складу Сайту, крім дозволеного в цьому Договорі, без дозволу Виконавця чи іншого законного правовласника є незаконним і може послужити причиною для судового розгляду і притягнення порушників до цивільно-правової, адміністративної та кримінальної відповідальності відповідно до законодавства України.
9. Переписка Сторін. Сповіщення та повідомлення.9.1. Листування між Сторонами з приводу виконання цього Договору ведеться по електронній пошті, через адреси, зазначені Користувачами при реєстрації або у Формі. Адресою електронної пошти, зареєстрованою за Виконавцем, вважаються електронна адреса: office@ukrcarservice.com.
9.2. Користувач і Виконавець погодилися, що документи, пов’язані з виконанням цього Договору, передані з використанням електронної пошти, мають юридичну силу.
9.3. Користувач і Виконавець зобов’язується своєчасно перевіряти кореспонденцію, що надходить на адреси електронної пошти.
10. Порядок вирішення спорів.10.1. Користувач і Виконавець погоджуються, що всі спори і розбіжності, які можуть виникнути з цього Договору або в зв’язку з ним, будуть вирішуватися шляхом переговорів з обов’язковим дотриманням досудового порядку вирішення спорів. Претензії Користувача відносно наданого Виконавцем Сервісу приймаються до розгляду тільки за умови, якщо вони складені в письмовій формі і спрямовані на поштову адресу Виконавця протягом трьох місяців з дня надання Сервісу або відмови в його наданні.
10.2. У разі, якщо згоди не буде досягнуто, всі суперечки з приводу виконання цього Договору вирішуються в судовому порядку відповідно до чинного законодавства України за місцем реєстрації Виконавця.
11. Порядок внесення змін і доповнень до Договору.11.1. Зміни та/або доповнення до Договору вносяться в односторонньому порядку за рішенням Виконавця. Датою вступу в силу змін і/або доповнень до цього Договору є дата опублікування даних змін і/або доповнень на Сайті, якщо Виконавцем не вказано інше.
11.2. У разі незгоди Користувача з внесеними змінами та/або доповненнями до цього Договору, Користувач має право розірвати цей Договір шляхом повідомлення Виконавця про відмову Користувача від подальшого використання Сайту Виконавця, а також про незгоду з внесеними змінами та/або доповненнями або про неприєднання до нової редакції договору або про відмову дотримуватися його умови.
11.3. Сторони домовляються, що мовчання (відсутність письмових повідомлень про розірвання Договору або про незгоду з окремими положеннями Договору, в тому числі зі зміною тарифів та вартістю послуг), а також продовження використання Сайту Виконавця, визнаються згодою і приєднанням до нової редакції Договору, до редакції Договору з урахуванням внесених змін і/або доповнень.
12. Заключні положення.12.1. Цей Договір і відносини між Виконавцем та Користувачем регулюються законодавством України. Питання, не врегульовані Договором, підлягають вирішенню відповідно до законодавства України.
12.2. Якщо з тих чи інших причин будь-які з умов цього Договору будуть визнані недійсними, це не впливає на дійсність або застосовність інших умов Договору.
12.3. Цей Договір щодо кожного з користувачів вступає в силу з моменту вчинення Користувачем одного з найбільш ранніх дій, зазначених у пункті 2.2. цього Договору та діє до моменту закінчення використання Користувачем Сайту та Сервісів Виконавця.
12.4. Реквізити Виконавця
Бренд: UkrCarService
Фізична особа – підприємець: Рой Дмитро Миколайович
ІПН: 2637117174
Юридична адреса: 49014, Україна, м. Дніпро, вул. Незалежності, 14А/55
Фактична адреса: 49014, Україна, м. Дніпро, вул. Незалежності, 14А/55
Телефон служби підтримки: 0 800 332 308
Адреса електронної пошти: office@ukrcarservice.com